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Rencontre au MFQM pour un tour d’horizon des outils numériques au service de la performance

  |   Maturité numérique, Outils numériques   |   No comment

 

Le 18 mai dernier, Cap Intégral s’est associé à A2JV pour animer un atelier lancé par le MFQM sur un thème au centre des préoccupations des entreprises d’aujourd’hui : « Optimiser sa performance grâce aux outils numériques »

 

Les nouveaux outils numériques révolutionnent en effet les usages et proposent de nouvelles pistes à explorer, parmi lesquelles :

  • De nouveaux modèles économiques peuvent être imaginés
  • De nombreuses données pertinentes peuvent être collectées
  • De nouveaux usages privés et professionnels émergent
  • De nouveaux médias favorisent l’innovation
  • Les relations avec nos clients sont plus fluides et plus efficientes
  • L’agilité est favorisée

 

Ainsi, 93% des entreprises estiment que le développement des technologies numériques est un critère fondamental pour l’amélioration de l’efficacité des processus, selon une étude menée par la DGE.

 

Ce développement ne doit cependant pas se faire de manière désorganisée, sans stratégie prédéfinie. Pour une réelle optimisation de la performance apportée par des outils, il est nécessaire que ces derniers s’adaptent aux besoins de l’entreprise et à son évolution souhaitée. Il est alors nécessaire de prendre le temps d’établir une vision à court, moyen et long terme et de choisir ses outils en conséquence.

 

Pour modéliser la première phase de cette démarche, nous avons co-construit avec les participants de cet atelier un outil d’évaluation de la maturité numérique qui leur a permis d’évaluer objectivement la situation de leur entreprise, puis d’apporter des préconisations et corrections aux faiblesses rencontrées, tout en ayant conscience de leurs points forts pour les cultiver.

 

 

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